Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:

2. Principios Aplicables al Tratamiento

En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los siguientes principios fundamentales exigidos por el RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento explícito para las finalidades informadas.
• Principio de minimización de datos: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para los fines solicitados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán mientras exista un interés mutuo o relación comercial.
• Principio de integridad y confidencialidad: Garantizamos la seguridad técnica y confidencialidad en el tratamiento de tus datos.

3. Finalidades del Tratamiento y Datos Recopilados

Los datos que recopilamos a través del formulario de contacto y del formulario de solicitud de demostración incluyen: nombre, empresa, correo electrónico profesional, teléfono y mensaje descriptivo.

Las finalidades específicas para las que se tratan estos datos son:

1. Atención de solicitudes de información y demo: Gestionar, tramitar y responder a las consultas o solicitudes de demostración recibidas sobre SeguirIA CRM.
2. Envío de comunicaciones comerciales: Remitir información comercial, novedades, promociones o boletines informativos sobre los productos y servicios de SeguirIA CRM a los usuarios que hayan contactado o solicitado demostraciones. El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento.
3. Seguridad del sitio web: Proteger el Sitio Web frente a spam y abusos mediante herramientas como Google reCAPTCHA.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos radica en:

• El consentimiento expreso del usuario: Otorgado al enviar los formularios marcando la aceptación de esta política.
• Medidas precontractuales: A petición del propio usuario interesado en conocer o probar el software SeguirIA CRM.
• Interés legítimo: Para la gestión de la seguridad del sitio web y el envío de comunicaciones comerciales a clientes o interesados precontractuales.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán de manera indefinida mientras se mantenga la relación comercial o el interés del usuario y este no solicite su supresión o revoque el consentimiento prestado. Una vez solicitada la baja o supresión, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legales mínimos exigibles para la atención de posibles responsabilidades.

6. Destinatarios, Encargados de Tratamiento y Herramientas de Terceros

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Sin embargo, para la prestación de los servicios web, analíticos y de comunicación utilizamos los servicios de los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• OVH Cloud (OVH Groupe SAS): Proveedor de alojamiento web VPS y servicio de correo electrónico corporativo. Los servidores están situados dentro de la Unión Europea (Francia / España), ofreciendo las máximas garantías conforme al RGPD.
• Google LLC (Google Analytics, Search Console y reCAPTCHA): Servicios de análisis estadístico de tráfico web, optimización en motores de búsqueda y protección contra correo no deseado (spam).
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel): Medición del rendimiento de anuncios y campañas de marketing.
• Plataformas Multimedia (YouTube / Vimeo / Reproductores de Vídeo): Para la visualización de demostraciones y vídeos explicativos incrustados.

7. Derechos de los Usuarios y Ejercicio

Como usuario titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: Oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico de uso común.

Puedes ejercitar cualquiera de tus derechos enviando un correo electrónico indicando tu petición a: hola@seguiria.com o por correo postal a: José González Díaz – Avd Hispanidad, 45, 2º B, 10005 Cáceres (España).

Asimismo, si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.